http://www.yuanxiaojie.net/blog/index.php zh-cn http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?242 undoner <a-jie@qq.com> Sat, 24 Jul 2010 01:45:55 +0000 http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?242
“我的网站基本不做了，今年找了份工作。”来自江西的戴先生告诉记者，他已告别自由自在的站长生活。

去年初，在全国的SNS热潮中，戴先生也创办了一个SNS网站，而且还颇有人气。据他描述，最多一天有上万的注册量。不料到了年底，扫黄风暴席卷全国，个人网站的备案和监管更加严格。

戴先生告诉记者，自己网站的服务器一度从广东汕头搬到江西赣州，然后搬到景德镇，最后挪到南昌。“每次都要停很多天，本来发展得还挺好的，后来基本没有流量和收入了。”今年5月，他终于决定把网站关了，开始找工作。

戴先生只是大量中小站长的一个缩影。站长之家主编邱松告诉记者：“目前国内的中小网站正在面临压力，有些网站关闭或者搬往海外。”

一则来自中国互联网络信息中心（CNNIC）的报告或许可以佐证这个事实。根据CNNIC发布的第26次中国互联网络发展状况统计报告显示，今年上半年我国域名总数下降为1121万，.CN在域名总数中的占比从80%降至64.7%。另外，网站数量也由一月份的323万降为279万，减少了44万。这是自2006年统计以来，中国域名数量首次出现下降。

虽然我们不能从数字中盲目推断，这些消失的网站都是中小网站，但有一点却很明确：在当下的网络监管中，社会资源缺乏而抗风险能力不足的中小网站，常常是最先受到冲击的群体。

在邱松看来，消失的44万网站中肯定有部分本身就是违法低俗的，也是他们导致这么多网站被牵连。他认为，提高门槛，规范准入是好事，但大家害怕的是一刀切。

删帖

刘静是北大的一名博士生，她用业余时间帮老师打理一个关注新媒体的学术性网站。为了弱化学校的官方背景，网站并没有挂靠在北大的服务器下，而由学生们自己去租了个服务器。

去年3月，这个包含新闻、论坛、社区的小网站正式上线了。最初，网站还能发挥北大学子的天性，引领一些前沿的讨论。由此网站也聚集了不少的人气，在众多的中小站中属于“混得不错的”。

不过，接二连三的关站事件让刘静信心很受打击。今年6月13日，刘静发现网站打不开了。因为此前在4月份有过一次被关停的经历，这一次刘静立即与提供服务器的服务商取得了联系。对方承认是他们切断了服务器，理由是有违规内容没有及时删除。

6月24日，刘静的网站再一次接到服务商的删帖通知——60多条删帖的列表。尽管其中有些删帖理由实在难以理解，比如有一条帖子的删帖理由是“办理网上文凭”，然而帖子内容完全没有与之相关的内容。但为了避免再度遭遇关站，刘静还是积极配合。

“我们不想跟他们死磕，毕竟我们的小站点依赖着服务器支持，莫名的关站，几乎是灭顶之灾。”刘静告诉记者。

由于站点属于起步阶段，基本靠内容留住人气。一旦遭遇突然关站，导致用户长时间无法浏览站点，人气损失很大，几番下来，刘静运营的网站已经举步维艰。

现在，刘静和她的同学们已经成了“惊弓之鸟”，每一条帖子学生们都要先仔细审查一遍，确保没问题之后再发出。

“其实这是目前国内几乎所有站长都碰上的难题。”站长之家主编邱松告诉记者，去年底开始的扫黄风波导致监管越来越严，特别对中小网站以及个人网站而言，删帖审查要求让站长们应接不睱。一旦不合要求，就会被关站。

记者联系到为刘静网站提供机房接入服务的相关人员，他表示：“我们对网站内容并没有审查权利的，只是作为网络监管部门的中间人。”

上述工作人员坦言，“中小网站通常都是兼职维护，并没有专人团队24小时管理，更不可能拨出一人来专门负责管理删帖和接洽监管事宜，这样就很容易出现因为由于与机房方面联系不上或者沟通不畅，从而导致关站。”

事实上，除了部分积极沟通的网站清理删帖之后重新上线，大量的中小站关停之后就永远消失了。

搬迁服务器

2008年陈文（化名）做了一个影视类的小网站，用他的话说，每个月收入在千元左右。网站中途关关停停，起初的关停还比较好恢复，到了2009年底，陈文决定把服务器彻底搬出内地。

“去年年底严查的时候，很多中小影视站全部搬往香港或者国外了。”陈文告诉记者，搬出的理由很简单——可以不用备案。

去年底严查开始，无证中小影视网站就无法在内地备案，而根据各机房的白名单制度，不备案就不能接入上线。“我们不可能拿到广电的网络视频许可证，所以只能搬走。”陈文说。

事实上，已经有大量的中介机构和服务商提供海外托管服务。“搬去海外的成本并不高，价格和国内就差个几十块钱。”陈文说，针对最近内地的情况，服务商经常会搞一些特价优惠。

记者以购买服务器的名义联系到国内一家规模很大的服务器供应商的客服人员，客服人员立即向记者推荐香港IDC（互联网数据中心），称香港地区无需履行白名单与备案制度，可以在绝大部分情况下避免被关站。

香港IDC的价格比大陆稍贵，以这家服务商提供的报价为例，200M空间的香港服务器价格为258/12个月，大陆服务器的价格为198/13个月。但客服向记者游说：“买个安心和省心，多出的价格可以忽略不计。香港IDC目前是各档服务器产品中性价比最高，销量最好的。”

不过，在陈文看来，网站的“海外生活”也并不美好，最大的问题就是流量急剧下降。“一是因为服务器在海外导致访问变慢，二是地方性的DNS（域名解析）限制，某些地区可以打开，某些地方就根本访问不了。”

一位把网站搬往英国的站长小王也告诉记者，搬出之后网站就没什么流量了，因为负担不起单独的服务器只能通过VPS（虚拟服务器）维持。

陈文表示，自己的网站在香港也必须忍受“访问慢服务差”的困扰。

虽然陈文承认自己的网站存在版权问题无法解决，但他认为，还有大量正规的中小站由于门槛提高而迁出内地，“交互类、新闻类、视频类、药品类、音乐类、博客类的，都要这样那样的证”。

严厉的IDC

无论疲于删帖的网站负责人，还是无奈出走的站长们，都对内地IDC机房的严格审查充满怨言。但一位IDC机房负责人告诉记者，他们这么做完全是出于自保。

据记者了解，自去年底的“一刀切”整治风波以来，电信运营商已经把监管审查责任下放到每一个机房。若一个机房的网站多次出现问题，整个机房将被停止互联网接入。

压力之下，IDC们开始自发采用各种苛刻的监管手段，其中应用最广泛的便是“白名单”制度——默认所有的网站都不让接入，只有通过审核进入白名单才允许上线。

而据一家IDC接入商提供的材料，大部分的网络影视、小说、音乐网站以及未获《互联网电子公告服务许可证》的论坛、聊天室、留言板等类型网站都无法通过“白名单”。

有业内人士告诉记者，“今年6月底开始，第三期网站备案系统完成升级，各地通管局要求机房必须设置拍照墙。7月之后，各地的新备案网站除了满足之前的审核要求，还必须要负责人拍照留档才可接入。”此事未获通管局的官方证实。

“拍照其实加剧了个人网站的搬出或者关闭，”陈文认为，“有些人想法比较偏激，觉得自己受到不公待遇，个体户、网商尚且不用如此，自己为什么拍照才能做网站；有人则认为自己可能做网站初期才投入几百上千块钱，若是千里之外去拍照当面核验，则成本过高，得不偿失。”

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）近日发布第26次中国互联网络发展状况统计报告显示：截至2010年6月，中国的网站数，即域名注册者在中国境内的网站数（包括在境内接入和境外接入）减少到279万个，降幅13.7%。报告认为，这和全球互联网站点数下降趋势一致，网站托管服务到期终止，是站点总数下降的重要原因。

对于国内互联网站点数量减少的原因，站长之家主编邱松认为，还有CN域名政策摇摆等因素。据悉，CNNIC为了推广CN域名，曾经放开过个人1元注册CN域名。但全国整治互联网之后，这一政策被停止。

7月22日，记者致电CNNIC咨询个人注册CN域名问题，客服人员表示，目前注册cn域名仍要求组织身份，个人暂时不能注册。“这使得原本使用.cn域名建站的人放弃了，原有的数据与现有的数据一对比，减少特征就较为明显。”邱松说。据CNNIC统计，截至2010年6月，我国域名总数下降为1121万，其中.CN域名725万，.CN在域名总数中的占比从80%降至64.7%。

现在陈文也在琢磨要不要把自己搬到海外的网站关了：“现在流量越来越少了，我手上有三个网站，还是在观望，实在没办法就转型做别的吧！”

原文链接：http://www.21cbh.com/HTML/2010-7-26/yNMDAwMDE4ODUyNg.html?source=hp&position=newscolumn

Tags - 网站 ]]> http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?236 undoner <a-jie@qq.com> Sun, 25 Apr 2010 11:04:12 +0000 http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?236
　　印度是IT人才的硅谷。在美国，超过18%的微软员工，16%的IBM员工，17%的网络人才和超过10%的医生，21%的护士曾经在印度接受过教育。美国的百事可乐、可口可乐、通用电器、捷运公司甚至五角大楼都采用印度的软件。在硅谷的各大电脑公司里，有众多的印度人肩挑研究开发的大梁,连德国也已经宣布要从印度引进软件人才。

　　由于决策和定位得当，印度迅速崛起为一个软件生产大国，1990年其软件产值为5000万美元，到2004年印度的软件出口值已达120亿美元。印度还制定了雄心勃勃的发展目标：2008年要实现软件出口500亿美元，力争成为世界软件出口的龙头。印度软件业发展有如下特点：

　　首先是政府大力支持。据资料显示，印度软件业自1993年以来的年均增长速度为50%左右，1998~1999年度印度软件业产值为39亿美元，其中出口为26亿多美元，是仅次于美国之后的世界第二大软件生产和出口国。印度软件业占据世界软件市场16.7%以上的份额，印度软件产品大多输出到美国，其次是欧洲。印度的软件公司承揽了美国航空公司、瑞士航空公司、新加坡航空公司等航空公司的运行软件，以及伦敦地铁的运行软件，其设计技术堪称一流。

　　世界银行的一份调查称，80%的美国公司把印度作为国外软件来源的首选市场。难怪，微软的比尔。盖茨访印时惊呼：“21世纪的软件大国，不是美国，也不是欧洲，而可能是印度。”

　　政策引导产业发展

　　印度是个发展中国家，综合国力不强。但印度政府的发展策略是从几个主要产业入手，使用有限的资源和集中的政策扶持发展相关产业。其成效就是使印度成为了世界软件第二大国。

　　上世纪80年代初，拉吉夫。甘地政府明确提出：“要用电子革命把印度带入21世纪。”其政府推动和政策切入点就是软件业。1984年印度政府颁布了计算机政策，明确了软件业为产业，可以获得相应的补贴和优惠（中国在2000年国务院的18号文才明确了软件业的税收优惠等政策）。1986年印度政府又颁布了《计算机软件出口发展和培训政策》，为软件生产提供了一切必需的投入，如提供进出口用汇便利、金融支持、人员培训、高速数额传输、简化投资和进出口手续等；并给予税收优惠，如免交国内货物税、进出口生产的软件全部用于出口的，可免交关税等等。

　　其中，制订软件技术园区计划的政策成为印度软件腾飞的助燃剂。

　　1990年印度电子工业部宣布了首批3个软件科技园区（STP）：班加罗尔（BangaloRe）、布巴内斯凡尔（Bnubaneshuar）和浦那（Pona），1998年又宣布了25个软件科技园区。在1984、1986年相继颁布的政策导引下，以软件科技园区为主的软件企业得到很大发展，软件制造商收益不浅。

　　1992年设备和产业进口的许可证取消，加上在80年代拉吉夫。甘地政府改变了过去的进口替代政策，强调：“凡是有利于技术更新、有利于出口的，无论是原料、中间产业还是资本成品都可以进口。”这些相应政策，大大刺激了印度出口导向型的软件业发展。

　　瓦杰帕伊政府成立后，确立要把印度变为“全球信息技术超级大国”和“信息革命时代先驱”的目标，印度商业和工业部长莫拉索利。马朗说：“我们错过了工业革命，但我们不想错过席卷全世界的这次信息产业革命。”他还宣称：“我们要成为信息产业大国”。瓦杰帕伊总理明确提出信息技术和生物技术是印度今后重点发展的两大知识型产业。

　　1998年瓦杰帕伊总理组建了“国家信息技术与软件发展委员会”，其组成人员相当广泛，拥有很大权力。该委员会发布了著名的《2008年信息技术发展计划》，明确提出用10年时间在印度独立60周年之时，实现“软件超级大国”的目标，并确定2008年印度软件业出口达500亿美元的目标。

　　该IT发展计划明确了信息产业为印度优先发展的产业，提出打破印度国内信息基础设施经营的垄断局面，解决信息技术发展的瓶颈问题；进一步改革税制，确保资金对信息软件业的流入和支持；普及信息技术教育和培训；完善电子商务和相关法律，并建议将政府预算的1~3%用于信息技术应用，促进政府的信息化。总之，IT发展计划为印度信息产业发展提供了变革的动力和宏伟蓝图。

　　为此，瓦杰帕伊政府组建了印度信息产业部，负责实施IT发展计划提出的各项目标和108条建议。

　　从拉吉夫。甘地、拉奥等，直至现在瓦杰帕伊政府10多年持续不懈地努力，确实有力地推动了印度软件业的迅猛发展。

　　科技园区助印度软件业腾飞

　　首批宣布的3个STP园区是以班加罗尔为中心，沿印南部两边海岸沿伸到浦那和布巴尔斯瓦尔，形成了地理上一个海岸大三角的分布，经过10多年的摸索和发展，班加罗尔远远领先于其他两个边角的STP园区。其原因有：一是印度理工大学位于班加罗尔，使班加罗尔的软件业发展有了技术和人才的依托，印度理工大学培养了许多世界一流的软件工程师；另一原因是较早引进了跨国公司，如1986年美国德州仪器公司就在班加罗尔设立了卫星地面站，解决了高速数据传输的问题。德州仪器公司这一举动及其整个过程，打破了印度25条政策设限。其后如美国路威尔公司等跨国公司亦相继在班加罗尔设立了研发机构，如今，班加罗尔已有200多家以信息技术为主的外国公司，被誉为“印度的硅谷”。

　　美国微软公司在安德拉邦首府海德拉尔的STP设立了研发中心，美国的惠普、康柏、国际商业机器公司和日本富士通公司等都相继在印度的STP园区设立了研发中心。

　　印度的信息技术人才多集中在卡纳塔克邦（班加罗尔）、安德拉邦（安德拉尔）、泰米纳德邦（金奈）和喀拉拉邦这几个相邻的邦，形成了印度南部的一个海岸三角。这几个邦的STP园区发展很快，大部分信息技术的发展出现在这几个邦的STP园区，有材料称，印度软件出口的70%来自STP园区。

　　1991年印度政府允许STP园区注册为独立机构，这样做可以避免当地政府的不必要干预，STP园区的主管拥有广泛的权力，其服务意识亦很强，同时他们亦履行作为信息数据来源的职责，STP园区与产业界保持很好的关系。

　　与STP园区相应发挥作用的有全印软件业和服务公司协会（简称：NASSCOM），NASSCOM积极参与了各项信息产业政策制定和推动，参与了制定《2008年信息技术发展计划》。NASSCOM规定超过10个工程人员的软件公司必须在2000年前通过ISO9000认证，因而印度成为软件公司获ISO9000认证最多的国家，也是CMM 5级认证最多的国家。

　　由于美国公司大量在印度设立研发机构，美国亦是印度软件产品最大的输入国，因而美国的H-1B签证（专为外国高技术人员临时赴美而签发的入境签证）为印度人签证最多，1999年印度技术人员获H-1B签证人数为全美H-1B总人数的47%.

　　STP园区的设立和推行，对印度软件业的发展起到了滚雪球的效应，亦促进了印度经济的发展。实践证明印度电子工业部的软件科技园区计划是成功的。

　　安德拉邦政府的示范作用

　　印度软件业的发展，有两个政府官员值得一提。

　　一个是上世纪80年代任印度电子工业部部长助理的塞沙吉里（N.Seshagiri）博士，他是一系列促进印度软件业发展政策的推动者，90年代时期，他任印度国家信息中心主任参与了制定《2008年信息技术发展计划》。

　　更值一提的是位于印度南方的安德拉邦政府首脑钱德巴布。奈杜（Chandrababu Naidu），早在上世纪90年代初，奈杜就在邦内推行了高层次的创新计划，他的创新计划用于吸引技术投资，并且推动行政部门的信息化，有效地确立了“电子政府”的形象，使该邦的政府部门，如财政、劳务、商业税收、农村发展、注册、灌溉、消费税收、警察等部门均实行信息化管理。

　　奈杜的政策创新带来了强烈的周边效应和示范作用，使得相近的泰米尔纳德邦、喀拉拉邦、卡纳塔克邦相继制定了各邦的信息化计划，以上印度南方各邦所推行的信息化政策，从投资基础设施建设、政府办公自动化、对信息企业的创业一条龙服务，发展与信息技术相关的教育等相继政策的推出和实施，带旺和促进了印度南方地区信息化发展和经济繁荣。

　　印度软件业的崛起，从地缘经济上看就是印度南方海岸三角各邦软件业的崛起，或者说是南方金三角各邦信息化建设的成果。

　　安德拉邦的信息化建设，正是吸引美国微软公司在该邦首府海德拉尔设立研发中心的原因之一，安德拉邦政府的《2000年远景发展规划》明确提出：“安德拉邦将以信息技术为杠杆取得信息时代的领先地位，将安德拉邦建设成知识社会。”因而，安德拉邦曾被人们誉为“印度软件业的心脏”。

　　其次是有丰富的人才储备。如今，印度超过1000人的软件公司有上百家，前五位的公司员工人数在5000人以上，这几个大公司基本只做软件开发。印度通过以下几个途径获得软件技术人员：一是依靠高等院校。印度有400余所大专院校设置了计算机专业，每年可培养毕业生1万余人，政府还为250余所院校提供部分教学经费。二是依靠民办或私营机构培训人才。目前这类机构有700余家，每年可培养数万名学员。三是软件企业自身建立培训机构。印度政府还在全国250个机构开设电脑培训课程，在大约3000所中学推出“中学计算机扫盲和学习计划”。这种多渠道的培训为软件企业提供了源源不断的“软件蓝领”。正是因为有了大量的基础技术人才，印度的软件企业才形成了“项目经理、系统分析员、软件工程师”这样合理的人才结构。

　　再次是产业聚集度高。在印度规模最大的软件园内，有软件企业近1200家，占据印度软件业半壁江山。这些软件企业中，8％是跨国公司，24％是中小企业，68％是外资企业。其中43％的软件企业从事应用软件开发，35％从事IT外包服务，22％是软件技术公司。这里平均每两周可吸引3家外资公司。

　　最后是产业定位清晰。印度人英语能力强，加上印度本身没有软件市场，不得不面向海外。这些因素都使得印度的软件产业直接定位于海外市场，也造成了印度软件公司的产品大多不是最终产品，而是中间产品，比如系统集成类软件等，这就促使从业者保持了生产过程的标准化，与国外接口更加容易。目前，印度是世界上获得质量认证软件企业最多的国家。有170家公司获得ISO9000质量标准认证，在全世界获得美国CMM5级认证的50多家软件企业中，印度占了绝大多数。印度正在成为世界软件中心，许多著名的信息产业公司，如微软、英特尔、甲骨文公司等都在印度建立了研发基地 。

　　印度的GDP总额与人均GDP比我国约差一倍，人均IT基础设施的水平也不如我国，甚至比全球人均水平还要低。但是，在如此落后的情况下，印度软件业起步却比我国早2-3年，软件出口贸易额突破85亿，也比我国先进6-7年。2002年印度软件出口额达到85亿美元，而我国在同期软件出口额7.3亿美元，相当于印度1995年的水平。印度软件业起步早，发展快的原因已经被我国以前的考察团总结为三条（“起步早”、“英文程度高”、“国际市场关系深厚”）或四条（前三条加上“政府支持”），或五条（前四条再加上“IT教育发达”）。但我们在印度却看到了不为人们注意的其他优势。

　　以产学研结合为特色的教育机制

　　2003年1月7日下午，中国科学院计算机专家高文教授率领的代表团访问了印度第一大软件公司TCS。TCS是印度最大企业集团塔塔（TATA）集团的成员，1996年成立。TCS现有26个开发中心，2002年在杭州建立了开发中心。印度的软件开发中心中，有15个达到SEI CMM五级水平。从1996年开始，TCS收入和出口额保持50%以上的年增长率，2002年公司收入达到8.8亿美元，其中出口额8.15亿美元。每年，公司4%的收入投入到位于普尼（Pune）和海德拉巴（Hyderabad）的开发中心。代表团参观位于海德拉巴的第五大软件公司萨特雅姆（Satyam）总部时，主人就在培训中心为我们介绍情况。培训中心已经成为软件公司的一个组成部分，其中有完备的网络设施，国际卫星系统和国际电话会议系统。公司研究型培训与大学教育型培养不同，公司培训与正在进行的软件研发工作紧密配合，有市场经验的软件工程师与年轻的工程师直接交流，案例培训使接受培训者如同实习医生在诊所面对患者一样，通过体验来学习，通过动手来体验。

　　在海德拉巴的国际信息学院（IIIT）和班加罗尔的超级计算机研究与教育中心（SCREI）的访问中，我们都看到计算机教育成本的20%-50%来自企业研发项目经费，而且，学院的负责人说，研发经费占教育成本的比例将越来越高。此外，学院的教师中有20%-30%是周边软件公司的工程师兼职担任。工程师们有实践经验，他们被请到学院教学，对学生们的研发项目有直接的帮助。

　　软件学院教育与研发项目结合，请有经验的软件工程师教学，是将教育与公司接口的重要环节。此外，印度软件公司在职培训不仅为软件学院毕业生提供了再教育的机会，而且成为学院教学与企业培训的接口，为毕业生提供实习教育和经历体验的课程。

　　由于软件人才教育的接口环节处理得好，使得印度一批又一批年轻的软件工程师能获得国际市场的实战经验和解决具体问题的能力。如果印度的软件公司仅仅等待软件学院培养出具有符合国际市场经验的毕业生，而公司本身不投资发展在职培训计划，印度将在等待中失去竞争力。同样，如果印度的软件学院只做单纯教学，而不承接研发项目和聘请有经验的工程师来教学的话，印度软件业发展就不会获得最宝贵的东西：竞争的时间。

　　并非只有英语优势

　　在中国人的印象中，印度是一个普遍说英语的国家。人口统计资料显示，印度说英语的人口大约只占总人口的5%，但在10亿人口的大国里，这个数字仍然不少，比6005万人口的英国只少1000万，比澳大利亚、新西兰和加拿大三国的人口还多很多。

　　到了印度才体验到，英文只是印度的国际商业与政治领域的工作语言，也是一门外语。在印度街头翻阅报纸或杂志，在房间里开启电视浏览各个频道，就会发现英语只占有全部媒体的一小部分，而且还是国际欧美主流媒体频道，印度本地的英语频道并不多。在印度大城市的公共图书馆，管理人员介绍说，英语书籍也只占所有图书的8%，其他92%以上的图书是各种印度语言的图书，英文图书的价格是印度本地图书的几倍。

　　由于印度在贸易和金融方面、在计算机与医学方面普遍使用英语，使得印度在这些领域率先进入世界行列，它也许是亚洲发展中国家中极少数可以进入国际领先行列的国家。

　　除了英文在一些领域作为工作语言外，印度最普遍使用的语言是Hindi(印地语)，使用人口占总人口的66%。此外还有Bangla（班哥拉语）等1 8种语言。印度语言中分10种不同文字，其中使用人口占5%以上的语言文字有7种，这些语言在发音和语法以及书写方面各不相同。

　　在印度，中学生们除了本地使用的语言外，通常要学习英语和印地语。如果他们毕业到外省工作，还要学习当地语言。所以，一个印度人要想在全国找工作，至少要会讲4-5种语言。

　　由于印度国内的语言交流成本较高，印度为降低语言交流成本问题有两次大的决定：一次是印度在独立后15年，决定在国会继续使用英语作为法律工作语言，该决定大大减少了政府的翻译成本。而在国际商业领域和科技领域，印度将继续使用英文，保持与国际交流的低成本化。另一次，是在1976年决定采用技术手段去解决6-7种不同语言的沟通问题。语言翻译软件由此而诞生。

　　当语言翻译软件陆续开发出来后，首先应用在网络和数字化图书馆领域，直接为阅读网络信息和使用数字化图书馆的人们服务。在印度45岁以下的人，如果受过大专教育，他们使用网络和计算机的机会和需求较高，再学习的能力较强，他们占人口总数的60%以上。随着翻译软件和网络化的发展，在不远的将来，印度大约有将近数亿人口在语言交流方面的成本会被大大降低，经济和社会发展的效益就将被极大提高。

　　可以设想，将来当印度的主要语言都有英语翻译的时候，全球的外国人只要能阅读英文的，使用这类翻译软件工具，都可以看懂印度各地的网络信息和数字化图书，这将使印度在世界的影响力大大提高，同时，印度对外国信息的接受深度和广度也将大大提高。将来如果将这类翻译软件制成可随身携带的工具的话，外国人还可随时看懂没有被数据化的印度文字，如报纸、杂志和书籍，印度人也可随时阅读外国的非数据化文字信息，印度社会与经济的全球化水平将会进一步提高。

　　1999年统计，世界上有四种语言使用的人口分别超过3亿：汉语、英语、印地/乌尔都语和阿拉伯语。英语与印地/乌尔都语人口总数将近7亿，如果采用计算机翻译软件的帮助，英语与各种印度语言互译，可使信息交换的人口总数达到14亿，印度将成为拥有世界第一大计算机语言互译人群的国家。印度已经在计算机软件开发方面具有低成本的优势，有了计算机工程师数量众多的优势，如果又实现了这样的目标，印度在亚洲和全球的地位将发生巨变。

　　全民齐建“数字图书馆”工程

　　印度政府在2002年开展了一个特殊的数据图书馆项目，由国家拨款1200万美元资助，这个项目叫“TKDL”（Traditional Knowledge Digital Library），我们译为“传统知识图书馆”项目。该项目的目标是将印刷在古籍书上的和贝叶经中的印度传统药方扫描进入计算机数据库，通过计算机分析找出对治疗现代疾病可能有帮助的内容，该项目由印度国家科学通讯机构（National Institute of Science Communication）执行，目前已经完成了35000多种药方的整理。

　　2003年1月7日，中国和美国的计算机专家被邀请到“传统知识图书馆”扫描工作的现场，观看了整个工作的流程。印度组织电脑扫描文献的工作水平是世界一流的，不但速度快、质量好，而且组织管理工作既经济又有效。

　　例如扫描部分的工作，可以说是“简单劳动”，该项目管理人员聘用了5个聋哑人来做扫描工作。印度人介绍说，这样做的目的既为社会解决了一些残疾人就业问题，同时考虑到聋哑人扫描时不受外界声音的干扰，比听力健全的人还要专心，扫描的质量与工作效率都不错，CMU的美国计算机专家看了扫描工作后，也表示十分肯定。

　　我认为，印度在传统知识数字图书馆项目上取得成功主要有四个原因。第一是政府最高领导人支持。2003年1月7日，印度总统卡拉姆在接见6国计算机专家代表团时发表讲话。卡拉姆总统讲话竟以“传统知识数据图书馆”开始。第二是地方政府积极响应，印度许多城市都希望上与计算机有关的项目。市长或省长们都希望本地的经济能转型到知识含量高的项目中去。他们都对信息时代的到来以及印度在信息时代对全球经济发挥的作用感到自豪。他们纷纷无偿划拨土地或无偿建筑办公楼等，引进与信息产业有关的项目。第三是，社会民营企业者参与执行，扫描古籍本来可以用公立图书馆来做，为了更加有效率，印度却吸收民营公司来经营。民营公司接受扫描委托后，招聘工作人员，签订2-3年的合同。项目完成后，合同期满，工作人员自动解散。这样做的好处是不用建立新的机构，也不用养一批人员，项目是有时间限制的，而公立机构工作人员却要负责退休的问题。第四是，印度员工敬业工作，印度社会贫富两极分化比较明显，一般人找到一份工作不容易。印度国内物价比我国低，因此在我们看起来较低的工资，在印度已经能过稳定的生活了，所以，印度的年轻员工态度认真，尽职敬业，不跳槽，也不浮躁。上述四方面因素紧密结合，是印度传统知识图书馆项目在短时间能获得成功的原因。

　　管理亦有领先之道

　　在印度考察软件公司时，对软件公司良好的管理留下了一定印象。印度大中小各类软件公司有上千家，超大型公司有十几家。在海德拉巴市的印度第五大软件公司—萨特雅姆（Satyam）有软件工作人员9000人。该公司在2002年软件出口额大约4亿美元，仅次于我国最大的软件出口基地广东省，该省去年软件出口额达4.3亿美元。

　　而我国目前最大的软件公司拥有的员工大约在3000多人，产值远远没有达到印度软件公司这样大的规模。按照公司管理理论，公司的规模越大，员工人数越多，公司的管理成本也就越高，管理难度也就越大。从这个意义上讲，我国软件公司由于规模小，人数少，所以在管理难度上与印度还不属于一个量级。

　　印度人口多，地域广大，如何管理才能使工作在全国范围内协调完成成为工作重点。印度数字图书馆项目的管理效率之高，是令美国和中国同行深为感叹的。借助于美国扫描设备和印度政府经费的支持，印度在全国迅速建立起了18个图书扫描中心，去年扫描了3000万页图书，其中大部分是100年到3000年前的古籍文献，今年的规模还要加大，印度创造的扫描记录超过了美国和中国。

　　印度的做法很有特点：在班加罗尔设立总部，请了一位具有丰富市场营销经验的主管作为全国项目协调员。他每月在全国18个扫描中心跑一圈，协调各个中心的扫描进度，发现问题，及时解决，采取这样的方法使得各个扫描中心具有了一种竞争心态，谁也不愿意倒数第一，于是都加紧工作。

　　印度在海德拉巴市设立了两个扫描中心，每个中心有4-6台扫描设备，每个设备有两位员工操作。一位负责扫描，一位负责用电脑去掉四框并调整。每两台扫描设备配备一台电脑做OCR处理。同扫描员工们交谈了解到，他们每天两班，每班工作8小时，中间没有休息。每小时大约扫描单页300页，双页500页左右。

　　印度从事工商管理教育的历史比我国早，国际化程度更高。我们访问海德拉巴国际商学院（ISB）时感受到了这一点。ISB原来在孟买，海德拉巴市划拨250公顷土地将学院搬迁过来。学院每月都邀请全球著名大公司总裁来做报告。这里一年的学费1.5万美元，加上5000美元一年的生活费，总共2万美元（16.4万人民币）。比我国著名大学MBA不包食宿的19.8万元人民币的费用还要低，比美国沃顿和哈佛商学院9万美元的收费更低。印度全球化企业在亚洲仅次于日本和韩国，国际企业管理经验丰富，最著名的商学院已经成为全球用英文授课成本最具竞争力的学院，吸引亚洲留学生纷纷前来学习。

　　类似这样国际水准的商学院在印度还有多家，每年培养出众多国际水准的职业经理人从事印度企业以及海外印度企业的管理工作，大大提高了企业的管理水平。印度软件公司已经有十多家通过国际5级质量认证标准，而我国目前还没有软件公司通过，这不能不使我们对印度软件公司的管理产生关注。

　　印度高等教育享誉世界，印度高校的师资、教材、教学管理与西方发达国家的著名学府差别不大。尤其是班加罗尔大学、韦洛尔科技大学等五星级著名学府，他们的师资、教材和教学管理，与世界名牌大学几乎在同一个水平上。在师资力量和学校规模、学科设置等方面与国际接轨，人才输出堪称世界一流。毕业生在国际人才市场上炙手可热。2000年5月，印度的信息技术部长在华盛顿宣布，印度每年可向世界各国输出20万名IT人才。印度已成为世界上名副其实的“信息技术产业和人才的大国”。目前无论是美国，还是英国、德国，这些国家都十分渴望印度的信息技术人才。

深度解析：印度软件产业为何如此发达
小杰工作室（www.yuanxiaojie.net）
Tags - 印度 , 软件 , 产业 , 发达 ]]> http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?235 undoner <a-jie@qq.com> Sun, 25 Apr 2010 10:44:53 +0000 http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?235
下面是东软集团董事长兼CEO刘积仁演讲实录。

刘积仁：

尊敬的各位老师，各位同学我十分容幸能够参加这样的一个中欧学院在北京分院的落成的典礼，同时有这个机会和大家交流一下，中国软件企业在创新和国际化进程的这样一点体会。因为东软可能大家了解的并不太多，所以我这里面为了讲明白事情，可能说的东软业务发展的情况。目的还是和大家做一些分享。

做软件和服务行业的本身，我个人的认为国际化的过程是十分重要的，这个主要基于第一点是我们国内的市场在这样一个行业还是刚刚开始，事实上中国我们政府或者每个人都很重视这个产业的发展，也都看好未来，但是在全球的市场上，我们中国的市场，大概占全球的份额就是百分几，我们甚至这个规模，大概跟韩国差不多，全球整个软件市场最大的规模是来自于美国和日本，这两个国家占了全球差不多一半的市场份额，所以国际化对一个软件企业，特别是中国软件企业，我们会面对很大的挑战，中国的品牌，中国在这样一个战略的产业的发展方式，包括走出去如何让这些发达国家因为这个市场就在发达国家来接受像中国这样的一个发展中国家所做的软件的产品，我想这是一个基本的挑战，我想分两个部分，一个看软件的行业在全球是一种什么样的状态？另外呢谈一下东软的实践，事实上软件行业中国应该说很幸运，我认为中国软件产业过去没有得到发展的两个原因，第一个原因就是中国本土，包括我们过去30年，中国改革开放的这段时间我们传统的生产模式和方式，对软件的需求并不是很大，我们大量的制造的产品里面的芯片包括里面嵌入式的软件，可能进口比较多。

另外一块，全球就是最好的市场，我们中国人出去第一个遇到了问题是品牌的问题，这个中国的红色中国在这样一个产业里面是否能够为发达国家特别是这些IPR的问题，包括创新的问题的敏感度都导致了中国在这个方面相对于印度来讲，要难得很多，印度在这个方面有两大口号是极有魅力的，第一个他说印度是全世界除了美国之外说英语最大的国家，这是一个。

第二个是全世界最大的民主国家，这两个口号大概对中国来讲我们的弱视，看的相对明显一些，但是经济全球化不仅使物流资金流包括在整个的创新，都在不断地重整，英特尔改变了整个世界在从事服务和创新的这样一个格局，而整个竞争所产生的这种压力也导致了跨国公司在一步一步的和像这些发展中国家的企业进行了更紧密的合作，大家可能看过这样一本书，这种书不仅仅是说明了这种在全球整个经济的贸易结构的改变，这样的一种格局更表现了，参加市场竞争的人数发生了巨大的变化。就是30亿新资本[0.40 -1.25%]主义者，我们并没有认为我们是资本主义者，我们是中国特色的社会主义者，但是对他们认为我们用市场经济参加了这样一种竞争，同时他认为全球的财富正在从西方向东方移动，而这样的一种竞争的改变事实上改变了速度，改变了成本，也改变了传统的格局，这种格局就是西方搞创新，东方搞制造，现在完全混合了，过去跨过公司的模式是总部在西方，分支在东方，现在越来越多的总部或者是决策都在分散在各个不同的新型的市场。

另外我们看到这个行业演变的十分的快，软件无所不在，大家看到这个里面都有软件，而这里面的软件的量有多大呢？也很难想象，比如说一台高级的智慧的汽车里面的软件，大概是15年前一个银行的整个的系统，我们看到每个人都有一台计算机，一个智慧的手机的软件，大概过去也是一个企业管理的软件的水平，所以我们今天讲到云计算，讲到网络计算机事实上很多台计算机，每一家都有很多台计算机，每个人都很多台，这些越来越在互联形成了一个软件和服务，新的这种市场，另外服务无所不在，这个服务，这几年服务的变化特别英特尔这个服务的变化，可能大家看到企业用过服务我们试试看到，这个服务新的互联网所产生的服务，很多的工作都是我们原来没有看得见的工作，今天在网上，那天我跟马云聊，马云说他的阿里巴巴[15.58 0.26%]，现在在阿里巴巴直接和间接就业的上百万人在这个网上开店买东西，我们现在看到比如说我们过去肯定没有这种工作是网络上写短信的是一个工作，一个月也可以赚个几万块钱，当然是好的写手了。

网络上写个小说，网络上写个歌曲，各种各样的这些工作在新的服务模型下都在产生，另外全球的创新的网络在重构的过程中，我们过去看创新这个词，好像都是发达国家跨国公司所拥有而今天这个创新，这个网络事实上是很分布的，我们看到很多的包括在中国许许多多的跨国公司都把基础性的研究，有一些都是多少年要用的技术，拿到中国来，中国的人力资源也正在加入到全球的创新网络去，中国的新型企业也正在成为全球创新网络的一员，那么这样的一种变化，包括成本的变化，最近已经不完全是成本了，因为西方由于人口的老年化工程师的缺乏，科学家的缺乏，越来越使得这些新型国家成为全球研发服务的这些人力资源的供应者，另外一个市场，这个市场越来越具有区域性质，这个区域性质导致了很多的研发。

比如说英特耐就是一个十分需要区域创新的一个产业，我们看到比如说谷 歌在中国就没有百度好，你卖书的就没有我们的当当好，你这媒体的网站也没有中国好，这种情况不仅仅在中国，你到日本也是这样，到韩国也是这样，所以在互联网的这个时代的时候，我们看到这个消费，包括手机，看日本人到中国来卖手机，在日本用的手机都是一翻打开这个盖的，中国人大部分人不喜欢这种手机，所以日本到中国来卖的时候，发现这个东西就不灵，所以在这个方面就是全球的整个的产业这个产业导致了企业的重组，也导致了他原来的管理模式重组，而这个重组带来一个让我们很兴奋，特别是发展中国家，大家看过一本书《世界是平的》这平的意味着每个人都有机会，但这事实上我们如果真能看到这种结果的时候，我们看到了这个世界根本就不是平的。

如果说传统的行业在转移的时候，每一个乡村，每一个中小城市，沿海和内陆城市都可能成为转移目标的话，在这样的一种新型的业务的转移话，只有那些少数的城市才能够获得这样的机会，所以今天像中国到处都在搞高清技术园，软件园这个就是没有理解，就是用我们制造业钢铁厂和水泥厂的概念，来试图发展高科技，因为在这种产业的背后需要有很好的人居的环境，对这些从事产业的人这种文化的环境，能够把他们停留下来，包括他生活的成本，保证整个的生态，所以我们看到这几年像大连，包括像北京，包括成都这种城市，这个产业在不断地发展，你再看看他的背后事实上都是跟我刚才说的，很多的因素有很大的关系，我们看到全球化对一个软件企业，特别是发展中国家软件企业有多重要，这是日本的企业几乎就是最下面的线是日本的企业在他本土的市场，我们看到它机会80%、90%的业务都是来自于海外，而不是来自于本土，从这个意义上也能够看到为什么印度的企业为什么在国际化的过程中比我们要强，就是因为本土没有多少市场，我经常说中国过去我们多少年来，政府一直在推进创新，为什么我们创新没有创好？是因为在中国不需要创新，挣钱比创新挣的还快，有可能还挣的多；就问为什么要创新呢？如果看到我们过去30年的发展里面，做什么都能挣到钱，低于8%我们认为就是不好的行业，我们如果不能够在2、3年之内得到回报，这就是认为好像我们创业不成功。

因为这样所以需要一个长期投入，耐心的创造的行业在中国就不是很发达，如果看到软件这个行业在印度，印度本土没有什么市场，必须要走出去，必须要在全球拿到这个市场，这是现在欧洲现在许多小的国家从最开始就注定了他有强大的贸易，金融包括管理在外地扩张的能够，事实上像中国这样一个具有巨大市场，持续的市场，往往在国际化的方面也是我们不能够或者我们能力不够强的一个很大的约束，是因为我们不需要这样做，也能生存的时候，可能这种需要来调整这样的动力就不足我们看到印度的企业在这个过程中，在全球这种离岸的外包，就是跨国公司转移，转移到印度是最多的，占了差不多全球的三分之一，如果说这些发达国家把工作找一个其他国家来做的话，那么30%已经被印度拿去了，我们看到因为这个他得到了一个很大的发展，所以这是一个全球在这个产业发展的一个状态，我们看到这个规律，我们传统产业的规律有一个投资回报，然后回报率，那我们看到这是几家，两家最著名的公司。这家公司他们在过去的成长，这两家公司现在都十几万员工，现在大概也是IBM未来最潜在的竞争对手，我们看到他这个公司在涨到1万人的时候用了20年，从1万人涨了3万的人时候用了3年，从3万人到5万人的时候用了一年，从5万人到7年的时候用了一年，那我们就说第一个当然大部分的企业都在20年以内都死掉了，基本上这个行业可能5年、6年、7年就一批死得都没有了活下来，所以他能找到这么多的人，也都是死掉的公司的里面的人都挪到活的企业里面来了。

像他们的这个问题，大家学MBA，肯定要回答一个问题，印度一定是在HR，人力资源管理上具有最好理论的方法学的这样的企业，比如说我到现在还对他的数据有一点儿疑问，我说你要招一个人要多少份简历，他跟我说100个人录取一个人，他现在每一年流动率在印度大概是15到25。那他现在10万人，一年流出去就2.5万，他要招进来2.5万，为了保持原来的规模他要面试250万人，我先问一个问题，第一是你有这么多人吗？第二个是如果有的话是怎么看的呢？肯定不是面试了，他说他有一个大的计算机系统，用计算机来考试、来筛，最后筛到什么程度用多长时间来做？但是我想至少如果不是随来了就要的话，就是招一万人，也不可能看一个就招一个，这个背后的工作量也很大。

那我们看到他的收入规模，这些企业达到1亿美金的时候，一般都用了10几年，而到后面这几年1亿到5亿用了三年，后面用了两年到一年，这个说明什么？就是前面的这样一种积累到最后形成规模的时候所获得的这样的一种收获。我们看到中国的互联网事实上也可以看到这样一种规律，在过去我们特别注意到芯片的摩尔定律，这个计算能力和他的整个的这样一种关系，芯片的这种技术发展的关系，但是我们看到在软件和服务，包括英特网后面都有一个公式，如果我们把它总结出来的话都在描述了这个产业发展的规律。

我们看到中国在这个方面有多大的机会？第一这是一个巨大的市场，而且是一个高速成长的市场，对中国来讲我相信未来会有几十年很好的光景，这个光景并表现为我们原来用得太少了，我们原来所制造的产品数字化、智能化的程度太差了。那么我们现在看到这样的一个市场都在哪个地区形成呢？一般都在发达国家，美国、欧洲和日本，也就是说随着你社会的进步你越发达，你这个方面的市场也就越大，也就是说当他们把传统的产业，这些国家转移到发展中国家的时候，在这个方面他的市场变成了一个巨大的一个市场的这个份额。

另外一个全球化转移的过程刚刚开始，那我们现在看到最活跃的转移就是来自美国、欧洲和日本，日本最近进步也很快，因为原来在技术转移上是最保守的，但是现在也有了很快的发展，我们看到这张图表现了美国和欧洲现在对中国市场的一个转移的速度。那么这个我们看到日本，应该说在这几家日本对中国的转移应该说也是最快的。

那一谈到这种转移，我们就会想到了我们，因为我们受过痛，我们就会想到中国过去的转移，到今天我们谈到绿色成长，谈到传统的没世不能够持续，我们要找的新模式，是不是这种转移还是同样的结果，事实上我们把这种话经常叫做外包，说把低端的工作拿到了中国。从我们自己实践走过来的体会是，并不完全是这样，外包这两个字，事实上并不完全是由他的工作的性质，就是发包的人来决定的，在某种程度上要由接包的人的能力来决定，比如说今天我们设计这个楼，这个楼的设计肯定是外包给欧洲哪一家公司设计了，这个叫外包，这个设计师可不是一个低端的劳动，这个肯定比中国设计师好，所以中国才选择了他。很多都是这样的。现在很多的手机大家如果了解汽车行业的话，汽车制造商在某种程度是系统集成商，这个发动机也是集成的，这个电子技术也是集成的，很多都是集成的，而他关键的技术并不完全表现在它的，它是表现在它的设计，市场的能力、品牌的能力，那么在很多的关键技术也是通过外包来做，所以说外包本身没有外包高低之分，只有承担者的能力的高低之分，高水平的承担高水平的工作，低水平承担低水平的工作，而这个范围相当地宽泛。

但我们看到中国的本土外包的工作发展也特别，事实上中国的企业很开放，中国的大部分企业的业务都是外包的，一会儿我们会说东软在中国做的这个外包的市场，我们现在可以看到在这个中国整体的国内的外包和国际的外包，我们看到国内的外包占的比例是最大的，而国际的外包占的比例还相对地少。

那么中国在这个方面的产业的发展，有一个很好的支持，是我们的教育，我认为在从事这个产业的人的特点和我们的教育的能力，包括这个设施中国是相当优秀，我们现在每一年有600万的大学生，或者是这样就是说如果我们教育的学生都能够满足市场的需求，很好的外国语，很好的技能，大概全世界的工作，让中国这个方面的工作，中国和印度两个国家的人加在一起做就足够了，可能还有点儿多，所以这是一个，因为占了全球的40%的人口而大部分还是年轻的人口，这是从事这个行业，互联网行业的一个很重要的资源。

那么下面我就来讲一下前面铺垫了一下讲这样的一个背景，然后我就讲东软是怎么样从事这个行业的，今天事实上看到这样的环境，也特别感慨，因为我是这个东软的创始人，这个是我创业的时候的照片，我们在东北大学，在沈阳，沈阳这个地方在1991年的时候有几大特点。第一个是冷，比现在还冷，这个可以证明气侯变暖，那个时候我们真的是沈阳是很冷、很污染，当地招人很困难，最重要的是那个时候我们还真不知道中国的大学还应该有商学院这个学院，或者还有商科。我记得我们在开始在1993年的时候，当我们开始要在全国建立市场的时候，我们在东北大学的数学系、自控系、计算机系我们招了一批年轻人，我是从日本请了一个搞市场的人给他们上了一次MBA课，然后大概培训了两周之后，就变成了我们现在各大区的总裁和副总裁了，他们在全国各地一人发一点儿现金，允许买一台自行车，租一个三星的酒店，要住在那儿还当办公室，那么他们就开始了创业的过程。

今天东软我们已经是1.7万名员工了，这是我们成长的轨迹，如果看到这个我们还是比较自豪的，我们从几千美金开始，现在东软是40多亿的资产的公司，目前整个的60多亿的资产，我们在A股在1996年第一家上市的软件企业，现在市值是250多亿了。那么这个过程中，我们这些创业者就是从大学里面，我是教授，因为东软的来源，真正不是为了商业目的来的，就是当时因为做教授想做好教授，突然发现做教授也得花钱，这以前没有这个认识，以前认为就是做教授就是做学问有人给钱花，后来发现教授想招一个博士也得自己交钱，买个设备也得自己交钱，学校可能给一个实验室。所以那个时候就逼得没有办法了，两个人是我的榜样。一个是北大的王选教授，一个是我们柳总，那个时候我为什么以他们为榜样？因为我当时对做买卖的人特别地看不上，我就觉得做买卖的人几乎不是好人，所以我不能从我教授沦落到这个地步，所以当时成立公司的时候，我们就叫研究所了，我当时叫所长，我不好意思叫总经理，所以注册的时候人家还不给注册。后来我们就跟人磨一磨弄一个括号，当时叫东大二派软件技术研究所(有限公司)这是注册，然后等到名片上就把括号拿掉了，做了好多年的所长。

但是那个时候的目的就是说，怎么样通过产业的发展拿钱，所以说这个看来学MBA就十分重要，我当时就觉得说只要成立一个公司，公司就应该有钱，当时的这个第一个感觉。所以说就成立了这家公司，突然发现这个公司比当教授还费钱，你还得冒险，还不稳定。所以逼得就从教授这边对这个产业投入更多了。那如果看到我们过去的人的这个格局，那么也是这样，事实上现在每一年，去年我们在金融危机下，我们还净增了2000人，那么大家可以看到这个企业整个的发展需要。

另外一点东软能够走到这一点，一个很重要的就是我们的治理结构，董事会的建设。最开始我们跟联想差不多，我们最开始是，我是教授嘛，东北大学出来做东北大学的教授出来创业，理所当然地所有的结果都归功于国家、学校、党和人民。那么后来就我觉得说要创新，事实上那个时候还真的不知道说应该用一种什么样的方式，现在叫期权还是MBO，但是我们最早的就让我们的员工开始持股，那个时候持股便宜，因为刚开始创业嘛，所以我们的员工就当是拿掉了这个公司25%的股份。

那么而且我们还没有经历过后来的什么MBA等等的，从最开始就把这个基础打牢了。6年之后1996年，我们在上海资本市场上市的时候，突然让我们实现了一个梦想，就是这些年轻人期待成为百万富翁这个事实，再一个发展中的国家在中国也实现了，这个让我们感觉到很兴奋。

所以从那之后我们在公司的建设，就越来越像一个公众的公司，一个国际化的公司来建设，如果看到我们今天我们的股东，我们的股东是有，或者说投资者是有选择的，选择的目的是为了我们有一个全球化的文化和对全球的理解。首先我们德国人SAP是我们的股东，我们有荷兰人，飞利浦也是我们的股东，美国人英特尔是我们的股东，还有东芝，日本人是我们的股东，还有上海宝钢国有也是我的股东。当然我们员工是一个，应该说是相对于最大的股东吧，跟我们东北大学差不多这样的一个股份。

那么在这个建设过程当中，事实上也是东软的国际化的过程，那如果看我们现在做的业务，因为做软件事实上软件这个词看起来很宽，但是如果我们把软件细分的话，东软不可能什么都做，我们只选择了两个方面。一个是我们叫解决方案，那就是我们面向中国的市场，一个叫产品工程，我们面向全球的市场。而我们在面向这两个产业的时候，我们的基础是创新知识产权，我们持续的收入是服务，通过服务给我们带来更大的空间，事实上我们为什么选择中国市场，我们认为中国在未来的二十年，我们在中国本土的服务市场，可能是全球跟美国市场差不多的市场，所以我们从现在一直持续的准备，我们会拥有这样的机会，事实上在过去的19年我们获得了很多的机会，比如说电讯，大家如果发短讯的时候，有可能三分之一要用到我们的软件，因为短信后面的是东软的软件，如果大家用联通的手机结算，打帐单可能这个比例就会更大，如果大家用手机上网，这个后面我们也是做了大量的系统，包括现代的手机的终端的管理就和运营商的合作，电力我们在国内差不多30%的风格，如果各位在北京交电费，查电表等等的后台的管理软件等等我们20多个省市，用我们这样的系统，大家如果股票的话，我们上交所后台的恶意炒股票的监管，这个系统是我们开发的，在监控不良的行为，包括外汇交易中心还有许多的银行，中国有一半社保的人口交保险帐户退休养老在利用我们的软件，政府我们国家的中国人口数据库，国土资源数据库，还有这些质检等等国家的大型的数据库，企业方面我们给一些大型的企业，包括像海尔跟我们合作了大概十几年了，这是一个方面。

我们看到这个方面，我们相当于在打造一个公司，像中国的电力公司和自来水公司，现在我们看到几大基础设施，已经变成一个企业和社会生活的一部分，电、水、通信未来是信息，就是任何一个现在信息要没有了，大概很多的部门要停了，什么事情都做不了，所以我们不是做桌面上的东西，我们是做背后的东西，是支持企业更高有效的运行的东西，另外一个我们是做在产品内部的东西，这个方面我们大概有6个方面，大家如果看到这些东西可能会也是我们的客户就是如果大家开奔驰宝马，这种高档车很可能就是里面我们的软件，如果你用手机诺基亚，摩托罗拉索尼爱立信有可能就我们软件，雅马哈的电子钢琴，索尼的电视机，松下的家电，还有索尼的照相机等等，我们如果在医疗，一会儿我会讲一下创新，刚才我说到这几个领域里面，我们都是和跨国公司联合创新，为他们提供服务，但是我们还有自己的一个品牌，我一会儿它做到创新，来做一个例子，比如我们西区在全球安装了1300多台，在这个领域里面我们很幸运的做一个软件公司，加入到和GE、飞利浦、西门子、东芝，这几家公司竞争的队列，如果别人问我们的时候，你们在全球排第几，我们可以自豪地说排第六，地六是什么概念呢？是一共就6家，最后一名就是第六，就是我们进入飞机一样，你排第二和第一就是两家，这个给我们带来一个很好的发展的机会，另外这个我一会儿举这个例子，那现在在国际化的过程中，目前我们公司的营业额30%来自于国际，但是我们的目标是要把它倒过来，70%来自于国际，30%是要来自于中国，这是我们现在不断地发展的市场，而在这个过程中去年我们收购了三家芬兰公司，带了一家罗马尼亚的，还有一家美国的公司，昨天我们刚刚宣布收了一家德国的公司，在这个过程刚才刘总讲的这个东西，我这体会特别深，事实上我自己花了相当大的时间，是谈领导层，谈员工还跟工会在谈，在德国有公司很厉害，你要改变一个组织结构，要裁员所有的事都能得到工会的同意，所以在这个方面我们遇到了一些我们从来没有过的这种挑战，而这种挑战包括我们谈到国际化，谈到文化的融合，当我们谈到欧洲的时候，我们发现芬兰人跟德国人跟罗马尼亚人本身就不是一个文化，就需要我们在很精细的方面，做很大的工作。

那么在国内我们不断地建立我们的研发中心和分支机构，这是我们在全球布局，那我下面就简单谈一下体会，第一个对我们这个行业，创新和国际化两大主题，对我们是很重要的，而过去我们讲创新的时候，我们经常会讲自主创新，我们中国讲的自主创新讲的太多，我觉得在某种程度上容易产生误导，就把自主创新，变成自己创新了，这是我们过去的就是不让别人参与的创新，坚决的，彻底的纯粹的自我创新，在这样一种创新的模式下，事实上我们过去浪费了很多钱，浪费了很多时间，进展也不是很大，而今天我们看到了全世界都在联合创新，就是协作是创新，在全球创新网络上通过合作，而目标把技术变成价值的过程中，要效率，要成本，要速度，而这几个方面，我们的优势就表现的很充分了。

我举个例子，大家看这几个设备，东软是卖软件的，我们一开始卖一个软件，人家看我们拿一个光盘，说你这里面的东西能用多长什么？是不是磨一磨就没有了呢，这也没有多重你怎么要这么多钱？所以我们最好的软件，可能几千块钱几万块钱，后来我们逼的没有办法，我们就弄了一打CD光盘，卖的软件没有多少，说明书演示等等把这个盘的厚量加大，这个价值还是上不来，后来我们就找到了另外的方式，比如说大家看这台CT，这台CT可以卖到300万、400万，也可以卖到1000万，而在卖到300万和1000万这个价值的时候，它的原材料的成本可能就是100万到300万，其他的东西就是IP创造性，还有一个好处呢，却没人能挑这个软件，也不撤，他买的是一个设备就是按了几个按纽，还有一个最大的好处，这种设备付完钱之后，每一年要付7%到8%的服务费。

你只要用你就得用，要不然坏了就没有修了，还有一个特点这项的任何一个部件如果坏了，它的利润率都是100%，或者更多。像汽车部件是一样的，所以我们就做了CT，把我们那个软件就装到CT，我们卖的是CT，赚钱的是软件，这个因为做软件的这个行业，做软件是一种梦想，所以我们不仅找到大家看到底下这个防火墙，我们在国内一直都处于一个领先的地位，过去我们网络安全我们是卖一个光盘，这个光盘卖到每个人的话就给几十块钱，这个现在和这一个东西就贵了，看你要多高的。这个就是一大组，这一组可能就上百万，所以软件和制造业的结合，我们把它看成一种创新，就是所以有人说东软做什么软件，你们怎么还有硬件，我们说我们是拿软件创造价值的公司，什么样能够创造价值，我们就会迅速移到这个方面，另外一个我们讲开放的创新，特别是在知识创新，东软有很多和跨国公司联合的实验室，包括我们跟日本在汽车辅助驾驶上的技术，那么现在已经被全球很多做汽车的大公司他们做汽车来使用。

刚才讲到医疗，我们还在品牌的创新上大家看那个CT，这个CT，东软卖的时候，打的是东软的品牌，现在飞利浦像全世界卖的时候，打的飞利浦的品牌，而这个制造都是由我们在沈阳的基地来完成，那么在这个过程中我们没有品牌作为一个分开，而这个方面我们在市场上也获得了一个很大的收获，另外东软在除了发展我们的企业之外，我们在过去7、8年我们建了三所大学，现在我们的大学里面有26000多名大学生，学习IT技术，就学习这一个专业，每一年毕业5000、6000人，东软每一年根据我们的需要，用这个学校，培养我们需要的人，不会走需要面试100万人，和50万人，30万人的这条路，我们希望我们获得的每个人都是在提前几年认真进行打造和训练。

那么最后我做一个总结就是中国信息和软件服务业有很大的机会，而这个机会来自创新，来自国际化的一个进程，中国的企业，在这样的一个过程中，由于我们有自己本身的优势，我们会获得一个相当持续的可持续成长的这种发展空间，而根本是在于我们选择一个特色的创新的路线，谢谢。


Tags - 软件 , 服务业 ]]> http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?234 undoner <a-jie@qq.com> Wed, 21 Apr 2010 11:42:08 +0000 http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?234
　　为此，政协委员、南京大学经济学博士后陆岷峰等人在今年两会上提出，中国应尽快设立专门的《网络经济法》，明确网络虚拟财产的定义、范围、关系主体、客体、内容、虚拟财产合法取得方式、侵权方式、责任赔偿方式等，从而维护玩家个人权益。

　　如今网络世界的虚拟货币规模已达数百亿元。腾讯注册用户已达4亿左右，活跃用户为1.7亿，这上亿的QQ号码是一笔庞大的虚拟财产，然而众所周知QQ号是最容易遭受侵犯的，被盗频率极高。

　　一名从事QQ交易的“资深从业者”，在经历了这个行业复杂、贪婪和种种欺骗的陷阱后，决定“退出江湖”，他在一家热门论坛发帖，披露了QQ交易中种种鲜为人知的内幕。

　　记者设法联系了这个名为“抢啊快抢”的网友，听他详解了这个灰色产业链的四大环节和最新骗术。

　　本报提醒

　　私密信息千万别放QQ里

　　不少人都遭遇过QQ号被盗的情况，“抢啊快抢”提醒大家，你需要立即处理的是看看有没有对好友造成不良影响、号码里的重要资料有没有被更改或清空。

　　“这里尤其对美女们有一个提示，不要把私密照放在空间加密相册或者QQ硬盘里，裸照勒索的事我们也在新闻上见过了，网络上，没有什么不可能，扫号者也有累的时候，累了就要休息、要娱乐，随便在信封里找几个号上去看看也是不可避免的。有一部分人专门寻觅这些‘隐藏价值’。普通用户为了方便，把私密照、网银资料、淘宝资料、网游资料放在QQ硬盘或QQ邮箱里，这些都可能成为别人的猎物。很多人QQ密码和淘宝密码是一致的，而淘宝的联系邮箱就用QQ邮箱，甚至把身份证扫描件放在QQ里，有了这些，你的支付宝基本上挂掉了。QQ也带动了淘宝的很多产业并且是账号类的私密产业，尤其是淘宝卖家，QQ要妥善处理。”

　　第一环

　　炒号 催生QQ交易

　　据了解，QQ被盗号目前已经成为一种普遍现象，网上各种盗号软件、盗号网站比比皆是，虽然腾讯屡次声明“严禁交易QQ号”，但是很多专门的QQ交易网站和论坛仍大行其道，一些所谓的靓号被炒到了几千上万甚至数万元。

　　“抢啊快抢”告诉记者，自2007年官方停止销售6位靓号以来，短位号价格迅速飙升，6位的QQ号已经由当时的100元左右升至1000元左右，5位的由几百元升至三四千元。

　　“严格意义上说QQ号码的成本是零，之所以有了价格，都是人炒作的。”他这样分析这个行业的起源，在网友中有这样的说法：“一个短的QQ号是网络地位的象征。”所以越短的号越受人偏爱，一些特殊的吉利号码更会有人出高价买，想从这里淘金的卖家就蜂拥而至了。

　　第二环

　　盗号 最新“木马”盗取密码

　　“抢啊快抢”说，他们把盗来骗来抢来的QQ号称之为“黑号”，而盗号的主力军就是木马，网友浏览网页时，或许不知不觉就中了木马，而且最新的木马是杀毒软件杀不到的，“杀毒软件天天更新，那写木马的人也不会闲着，因为一旦他写的木马被杀直接影响到他的收入。”

　　不仅QQ木马，所有网游、网银木马均是如此。木马写好挂在有一定流量的网页上，比如一个网站日流量是10万IP，如果在它的主页上挂了免杀木马，那一天有10万个IP中马，保守估计可以得到2万个QQ密码。木马得到你的QQ密码之后自动发到黑客制定的网页或邮箱，盗号者去取这些密码的时候，叫做开箱子。开了箱子以后，卖家在自己的经营圈子里销售这些刚刚盗取的QQ密码，分成1000个号码一包，这样一包叫做一封信，就是QQ信封，至此，盗号就此结束。

　　第三环

　　扫信 专业软件找出值钱QQ

　　“抢啊快抢”接着披露盗号产业链的下一个环节——扫信。盗来的QQ密码按1000个一包装成“信封”被卖给下家后，拿到信封的人不可能一个个登录，于是相应的专业软件应声而出——扫信软件。扫信软件在QQ灰色产业链里扮演了举足轻重的角色，随着腾讯限制越来越多，扫信软件业也逐步升级换代。

　　用扫信软件查1000个QQ号的信息大约需要1到2个小时左右，其原理是找到对应地址直接查询，所以不会登录失主的QQ号，扫信软件可以查到QQ的等级、密码保护状态、QQ币、QQ点、购物券、礼券、QQ群、开通的QQ钻石、是否是靓号等信息，至此，产业链第三环基本完成。


　　然后专业“吃货”的角色就诞生了，如果QQ号上带QQ币和QQ点可以以几折的价格卖给专业收货人员，收货的瞬间就把你的QQ币消费掉，这样叫做“秒吃”。虽然腾讯一直在出台措施，但道高一尺魔高一丈，总有方法给你消费得干干净净。

　　第四环

　　倒号 改掉密码转手卖掉

　　“抢啊快抢”说自己上大一时入这行儿的，最先干的活就是扫QQ币。“扫QQ币是苦力活，查询每个号码的信息都要输入验证码，于是就不停地输验证码、换代理IP，几个小时下来，相当无趣。为了下一个号码爆出个大额QQ币，只能不停输入。那时候我刚涉此行，只能从低级做起，几个小时收入几十块。后来，这种直接的偷窃行为让我越来越厌烦，于是我淡出了扫信大军。转而倒腾QQ号。”

　　“抢啊快抢”介绍说，扫出来没有密码保护的号码，在以前可以直接改密码。改完了放着，放上几个月如果不丢，那就转手当做安全号码卖掉。现在腾讯有限制，要常用IP下才能改，对此有两个应付方法，第一就是扫代理IP，扫到能用的跟你常用IP相似的IP做代理，就能秒改密码；第二就是自己挂，挂QQ也有专门软件，不用登录客户端，自己挂3至5天后，自己的IP就成了常用IP，随后改密码。

　　“抢啊快抢”说，从上面这个过程，大家可以看见，里面又催生了许多行业，挂改QQ密码的，扫代理IP的，里面都有利润。7位QQ号近期危险系数比较高，因为5、6位价格高，8、9位不值得去搞，所以大批“从业者”纷纷转向7位号。

　　他提醒大家说，如果你的号码是5、6、7位或者8、9位很漂亮的号码或高等级，碰巧不是二代密码保护，而且你没开会员，那么你要小心了。你要做的是，尽快升级为二代密码保护。

　　“现在二代密码保护想破的话只有找到真实的问题答案，5、6位的或其他漂亮的号码，破号者一般不会轻易放弃，出生地、职业、配偶生日是最容易破解的，关于父母的资料就要采取特殊手段了。于是另一个行业诞生——查户口的。做这个需要用种种办法进入公安户籍网，查你的户口本是很简单的。如果遇到父母姓名、生日这样的问题，而你的QQ又特别诱人，那你的户口很可能被查过了。”

　新招1

　　钓鱼 伪装邮箱制造陷阱

　　“抢啊快抢”还提到，去年开始，又一种盗号手段诞生——钓鱼。姜太公钓鱼，愿者上钩。

　　其做法是先注册一个跟系统邮箱很像的邮箱，然后批量向5、6位的漂亮号发伪装邮件，伪装成系统邮件提示你让你升级永久保护之类的，安全意识差的人信以为真，把所有知道的资料都写进了伪装页面。这种手段并不是什么新鲜东西，淘宝上这样的诈骗手段早就有了。


　　还有另一种钓鱼方法，就是他偷到你的QQ号，然后冒充你本人骗你好友钱财。这种应该算比较高端吧。“我看过一些网友被骗的截图，手法还算高明。说话不多，但理由绝对充分，一般用的理由是遇到什么事需要钱，借你钱明天就还你。真正的主人不知道自己已经‘借’过朋友钱了。”

　　新招2

　　骗号 短短几月能挣十万元

　　“抢啊快抢”称自己主要做收号卖号的生意，挣点差价，利润不高，还曾经惨遭别人骗，他感慨：“有人的地方就有恩怨，有恩怨就叫江湖。网络是一个浓缩器，把各种人品各种性情的人统统压缩成一个个虚拟又现实的头像，而你，永远不知道对方是条狗。”

　　一次他从一个叫“东”的人手里收过来一组号码，共5个，一共3500元。因为是一组连续的号码，他不认为是黑号，就挂在淘宝上卖这几个号，忽然有一天有人找来，说这批号都是他的，是被人骗走的。

　　“我这才知道东的号码是骗来的。他骗号码的手法是淘宝诈骗常用手段之一，事先盗取了这个主人的淘宝密码，然后不动声色通过淘宝购买他的商品，拍了商品后，偷偷用主人密码登录淘宝修改价格，改成0.01元，然后付款。主人哪里知道这些，看见他付款了就把号码统统给他了，等到主人发现的时候，为时已晚，密码保护早已被改得干干净净。这个诈骗手段常用于虚拟交易。”

　　他后来得知，东用这方法骗了很多人的号，又以安全号的价格卖给了更多人。短短数月诈骗数额据估计已有10万元。

　　“抢啊快抢”说，自己玩Q这么久，被骗的次数不少，见过的骗子也很多。曾经有个“骗子精英”，用了一年多时间积累信誉，业内都很信任他，很多人和他交易都直接汇款到银行，后来这个人突然就不见了，卷走10多万的号款跑路了。后来他又以一个新的ID悄无声息出现在我们身边，准备他的下一个轮回。幸好被及时发现。“这样的事情几乎每天都在发生，这个产业链的各个环节，我已经见怪不怪了。” 本报记者 张鹏



Tags - qq , 交易 , 内幕 ]]> http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?232 undoner <a-jie@qq.com> Wed, 21 Apr 2010 11:37:27 +0000 http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?232
现在借势网络可谓是一种风尚更是一种智慧，正所谓网络一开，想不火都难，名人们炒作、商家们倒腾就不用说了，就连人家美国总统奥巴马的当选，也离不开网络这个“大功臣”。 可以想象，网络的牛气了。而且，现在网络传播的速度就不比以前，它是人类有史以来增长最快的传播手段，其带来的价值自然也不是一般，一个什么言论只要 “新鲜”，顷刻之间铺天盖地，人尽皆知的多去了，堪比病毒。从当下瞬间串红网络的‘经典名人’ 芙蓉姐姐、凤姐、犀利哥就可见一斑，人们在津津乐道的同时，背后操守也早已赚的个盆满钵满。如此‘利器’商家们自然也不会错过，期间成功实例屡见不鲜，不仅有大型企业借助此平台巧战市场、博得大好江山；也不乏有中小企业期间借助此“杠杆”以小博大，让企业快速腾飞。

当代营销杀手锏——网络传播

确实随着互联网的迅猛发展，网络传播也得到了飞速发展。网络传播给我们的时代提供了最快捷、最便利的传播方式，使人们如虎添翼。不断冲击着以往的商业营销方式，也牵动着商业变化。现今网络传播也成了大小商家们关注的焦点，成了他们征战市场的利器，成了当代营销的杀手锏。

1、网络传播的特点

网络传播作为一种全新的现代化传播方式，与以往的传统媒体相比有着诸多优势。它不仅将以往的多种传播手段融会贯通，为人们提供一个全新的视听空间；而且，还有着如下特点。
本文发表于博锐管理在线|www.boraid.com|9
特点一：通道众多 费用低廉　网络是一个开放的系统，传播平台众多，人们即可以通过与网络公司、专业网站、综合网站等等以付费的形式合作，进行信息的传播；也可以借用诸如“门户网、论坛、社区、Email、QQ”等免费通道，让信息广泛传播开。如果运作恰当，就可以少花、甚至是不花一分钱宣传费，就能传播数百万人。

特点二：传播高效　网络的传播是爆炸式的，如果信息具备传播亮点，被人关注，便能在短时间内以指数级增长，例如许多门户网、论坛、Email、QQ等互联网工具，都是颇具人气的，一则发表的新闻可能被数以百计的网站或论坛引用，成为数十万、数百万读者阅读、转载的文章基础。

特点三：自愿接收 互动交流　现今网络是一种多对多的高参与性传播活动，受众不但可以自主选择感兴趣的内容进行阅读，而且可以直接迅速地反馈信息，发表意见，进行讨论交流。

特点四：功利性越趋隐蔽　正如《孙子•虚实》中所言：“形兵之极，至於无形。”正因为网络受众拥有高度自主的选择权，功利性太强的广告或内容泛泛的信息自然不可能吸引他们的关注，所以，现在的企业在网络传播中往往更加注重广告内容的吸引力与隐蔽性。

2、网络传播的原则

一方面互联网上的信息不断激增，另一方面消费者的时间有限，企业必须得做到即吸引消费者上网又促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略。所以掌握好网络传播的原则将至关重要。

消费者是关键　在买方市场中，能否获得消费者的理解和支持是广告成败的关键。在网络传播中尤其如此，所以我们不仅要了解消费者的心理，而且更要做最好的、最适合利用这种媒体及潜在消费者的原形情报处理，把信息打造成为沟通消费者的桥梁。

针对目标是重点　目标消费者就好比射箭时的靶，企业传播的重点自然离不开目标受众，在网络化的今天，商家就要做到嗅觉灵敏，不仅要争得目标受众的关注，更要在一大堆网络传播通道里面挑选出适合自己的平台，并快速组织一张能覆盖目标受众的信息网把信息散步出去。

实效是根本　当我们根据优先顺序，选定好广告目标来做推广后，就必须针对这个目标工作，即要用实效来说话，又要做到经济适用。如果不了解目标消费者的状态而进行传播，不仅浪费资源，而且效果不甚明显，甚至会有反效果就是这个道理。

高度论---

网络传播攻势之“七剑”

网络传播运用得好固然能给企业带来巨大效益，但现今，每天互联网上都会有成千上万的新网站出现，在每个网站中又有成百成千的文章出现，在现代开放式的信息传播当中，受众占主动，他们享有极大的选择权和主动权：不仅可以自由选取自己感兴趣的信息，而且可以在网上自由地发布信息；信息的重要与否，不再完全由传播者决定，而是可以由受众自己决定。所以如何更好的让自己在众多的信息堆中脱颖而出成了当下企业家们传播成败的关键。高度拙见，浅析几点，希望各界的企业家们在以后的操纵中能够更加娴熟，让网络带来更多的价值。

知识爆破——对 “智慧”之剑¬莫问

可以说消费者在互联网上浏览的主要目的是为了获取信息以为之带来价值。所以投其所好，运用知识来搭建营销平台大有可为。大的公司可以建立自己的网站，小的公司则可以与有关的网络公司或专业性的网站联盟，在网上安一个“家”。然后通过开设专业座谈、讲座、深度文章等等以‘专家’的身份吸引消费者的关注，博得信任。当然，在平台上为受众提供复制转载信息的通道也非常重要，这样受众在复制转载的同时，附带在上面的公司信息也在做宣传。媒介引导——对“进攻”之剑由龙

不可否认，有价值的新闻是最容易吸引大众眼球的，所以，我们可以借助事件，为宣传寻找一个由头，以新闻事件的手法去传播，引起关注或轰动（但各类容易误导公众的报道或与公众道德相背离的信息，即使能达到一定得效果，我们也应该避免）。当然企业也可以通过把自己具备宣传价值的一些事件主动暴露到网上，以达到做广告的效果和提高企业知名度和美誉度的目的。

以情动人——对“隐性”之剑青干

情感故事它的最大特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，当然更可以叫人心灵相通。而且它针对性强，能把大量的信息直接传达给目标对象，所以在营销中一直是百试不爽的“灵丹妙药”。在日常的运用中我们可以通过情感故事带出产品，给消费者心理造成强暗示，引起共鸣，从而达到传播的目的。

消费者至上——对“开山劈石”之剑舍神

当今消费者新的购物准则是：“要么按我的要求提供产品，要么我就不要”！所以，要想获得消费者的支持和信赖，占消费者立场把维护消费者的切身利益摆在第一的位置是非常重要的。而且，当下网络受众是不同的个体，所以在传播中强调个性化也更能赢得消费者的信赖。如我们可以采用比较的方式，把产品一一列出，让消费者自己比较选择等等。

苦肉计——对“双头”之剑天瀑

人们都是血肉之躯，均有着同样的七情六欲，一样理解悲喜，人生百味。我们通过采用合理性的‘苦肉’话题切入，直击人们的软肋来达到宣传的目的未尝不是妙策，但苦肉计必须把握住度，不要过火，不然会遭人诟病。以符合常识的带知识性的诉求方式往往效果更好。

家长里短——对“子母”之剑日月

家常话看似绵软无力，实则最能打动人心。当然这类做法文字可以不要华丽、可以无需震撼，但一定要推心置腹的说，想想，绵绵道来，一字一句都是为消费者的利益着想，消费者能不感动吗？而且通常人们更愿意相信他人介绍而非商家，所以通过第三者“传染”给他人，以这种以柔克刚，四两搏千斤的方式自然无法阻挡。

促销——对“双手”之剑竞星

促销在商业中运用较多，也是销售常用手法，但当下的消费者都相当精明，一般的方法自然难以奏效，我们必须做足功夫。为了达到更好的效果我们可以制造一种供不应求的销售火爆等场面，然后再配合促销使用，通过“攀比心理”、“影响力效应”多种因素，自然容易促使人们产生购买欲，促成销售。

当然，网络是个大舞台，有效的方式很多，人们可以尽情展示。但网络传播归根结底是企业整体营销战略中的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标而服务的，所以，在采用此营销方法的时候应以整体目标为宗旨，尽可能促成个人和组织交易活动的实现。

网络“病毒”的威力

——经典网络营销案例探析

　　　　

标榜中等价位享受奢侈品质的VANCL（凡客诚品）现在可谓是如日中天，受到热烈追捧，人气、销量一路飙升，在短短两三年的时间内从一个无人知晓的小网店成功跻身为中国网上B2C领域收入规模前四位的服装大品牌，算是当下网商中的极品。不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。如此成绩，自然离不开它精准的定位和高品质的产品，但是其娴熟的网络传播运作手法不得不说是他成功的关键，这在业内也是备受推崇。

明星效应开局

VANCL是一个为中产阶级年青一代设计的品牌，其创始人陈年与雷军皆是原卓越网创始人之列，是互联网上的知名人士，可以说他们在成立VANCL之初，就深谐网络传播之道，从一开始就不断运用自己的‘名气’通过宣传自己的一些观点、爆料引起媒体的报道来做宣传，为企业提高知名度。虽然大家都非常清楚名人的言论已经不完全是个人情感的表达了，但这并没有影响到他们传播的目的。

空中接力传播 一个都不少网上安营扎寨　无疑VANCL的眼光是长远的，他选择在网上建立自己的网站作为企业运作的大本营。虽然，这在当时给企业造成了一定的困难，如人气低、推广受制等，但从现在可喜的局面来看这一步无疑是正确，因为这一平台不仅可以自主控制经营风格、展示产品、发布信息、宣传促销、进行交易等等，还可以借助网络进行信息的收集，建立自己的数据系统，如消费者信息、注册用户信息、用户反馈意见、建议等等，这无疑为企业提供了一个更好的平台来深入了解消费者，积累战略财产。　　

博客话题、论坛热议联手推广　为了揽聚人气，VANCL在早期宣传中，就充分利用博客、论坛等低成本平台，以企业、产品、质量、体验等为话题，从用户的角度出发，安排人到各论坛发帖，到相关网站发文章来宣传企业和产品，并进行网络扫盲与教育。如：凡客质量怎么样？凡客的售后？凡客是什么？……

电子邮件拉近距离　VANCL的客户群是年轻一代，是个性化的网络一族，邮件是他们常用的网络通讯工具，如此近距离与目标消费者沟通的渠道VANCL自然不会错过，所以，他们针对目标对象特意设计了个性化的电子邮件，把自己的信息置于人们现有通信网络之中，迅速扩散出去。

网络媒体 提升品牌　在互联网这样的开放式环境中，一则发表的新闻可能被数以千计的网站或论坛引用，成为数百万读者阅读的文章。利用第三方的网络媒体报道来提高品牌的影响力、增强对企业的信任度是非常有效的。这一招也让凡客屡试不爽，期间就不断爆料出自己的品牌故事如“凡客诚品”的成长传奇；“凡客”式运作—— 从“衬衫”到“快时尚”；凡客广告“细菌战”等等重量级文章，媒体自然争相报道，这样凡客又用非常低廉的成本在全国做了反复的宣传。　　

网络广告 引爆热销　对于一个日常的快速消费品，广告是必不可少的，尤其是促销。所以凡客也是毫不手软，不仅选定多家与自己品牌相符的大网站长期联盟宣传，不断向人们灌输热销现象，进行视觉‘轰炸’。而且就连搜索类平台，也都占据着相当有利的地位。现在，只要你上网，想不看到他们的宣传都难哦。

　　

……

在这番 “病毒”的强势进攻下，VANCL（凡客诚品）也发生了质的变化，不仅获得了今天这般可喜的成就，而且在传播上更是累积了不少资源，相信在不久的将来，将会给我们带来更大的惊喜。

后记

不可否认，高性价比的网络传播将成为未来的主要发展方向，这无疑会给企业家们带来许多新的机遇。但互联网全民化毕竟还有一个过程，而且人们不可能完全脱离以往的传统媒介，所以如何与传统的媒介交合运用，搭配出最适合企业的营销平台将是新的课题。另外互联网的开放性也不可避免地带来了一系列负面作用，如意识形态和文化渗透、假新闻假信息传播、个人隐私遭到侵犯、知识产权遭到侵犯等等，所有这些，都期待着我们去整理、规范。

高度——中国品牌营销策源地，品牌营销全案机构

市场竞争异常激烈，企业如何集中精力，聚焦资源做最重要的决策与事务？如何用最小的代价解决一揽子品牌营销问题？

高度品牌营销咨询机构，率先推出品牌营销外包整体服务，外脑机构真正嵌入企业经营系统，帮助企业突出重围，整合商机，迅速提升品牌与销量！

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高度品牌营销咨询机构拥有数十位战略、营销、品牌、设计国内一线专家；多年来连续获得中国杰出营销案例奖、中国发展战略学研究会委员单位、中国品牌金谱奖2007年度品牌营销咨询机构、中国最具影响力广告经理公司、中国最具竞争力营销咨询机构、深圳市设计专家委员会专家单位、屡获香港、日本、法国、华沙、布尔诺、韩国设计包装大奖、2002中国创意百科、国际"亚太2002设计"优秀奖

众多领导品牌一致选择高度机构品牌营销外包服务——

青岛啤酒、加加酱油、张裕白兰地、、菲林格尔木业、哈药集团、三精药业、长虹电子、东北虎药业、修正、SONY、TCL、山东蓝海酒店集团、瀑布纯生啤酒、王子饭店……




Tags - 网络传播 , 病毒式营销 , 中国式营销 ]]> http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?222 undoner <a-jie@qq.com> Thu, 01 Apr 2010 14:54:30 +0000 http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?222



Programmers (especially those coming from C) can very quickly get up to speed in C++ and feel quite proficient. These programmers will tell you that they know C++. They are lying. As a programmer continues in C++, he goes through this valley of frustration where he fully comes to terms with the full complexity of the language. The good news is that it’s really easy to tell the difference between C++ programmers pre- and post- valley (in an interview, in this case). Just mention that C++ is an extremely large and complex language, and the post-valley people will give you 127 different tiny frustrations they have with the language. The pre-valley people will say “Yea, I guess. I mean, it’s just C with classes.”.

翻译：近日，国外技术博客lbrady.com 发表了一篇非常有意思的博文。文章认为C++语言庞大而复杂，只有那些在c++开发之旅上吃过许多苦头的程序员才能真正的了解C++。显然作者受到一些刺激，他的博文名称为“永远不要相信那些自称懂C++的程序员（Never trust a programmer who says he knows C++）”。原文如下：

经过一段长时间的面试工作后，我意识到一个非常重要的关于C++的问题，那就是C++是个“严重两极化"的程序语言。我的意思是：C++是唯一一个完全不同的两类使用者都自称精通，却对它的理解大相径庭的语言。让我用下面这个图示说明。

图注：（自左向右，自上而下，所标文字为各阶段程序员对C++的认知。分别是：带类的C语言、那些模板报错信息真令人发狂、引用类型太不可捉摸了、到底啥是虚析构函数？这些异常说明符比Java的差、静态对象初始化段错误、我们需要一些规则。）

一般的程序员（特别有C语言基础的）都可以很快上手C++开发，并且感到挺熟练。如果是这样的程序员说他很懂C++，那他肯定在撒谎。因为当他继续在C++开发之路走下去时，他就会经历上图下曲线上标注的所有挫折，而后他就会认识到C++是一个多么复杂的语言。在面试中，这带来了一个优点（至少对面试官而言）：很容易辨别哪些是经历过这些挫折，哪些没有。只要你提及C++真是一个变态的复杂语言时，挫折经历后的同学就会向你抱怨，他们在使用C++时遇到的127个小问题。而没有经历过的同学就会说：“安啦，那不就是带有类的C语言嘛？”（杨东杰编译）

你对C++语言的理解到了哪一步呢？


Tags - c++programmer ]]> http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?233 undoner <a-jie@qq.com> Wed, 31 Mar 2010 11:37:29 +0000 http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?233
    据悉，美国谷歌公司在华共投资了五家企业，一家是合资企业，即经营谷歌中国网站的北京谷翔信息技术有限公司，另四家是独资公司，即谷歌信息技术（中国）有限公司、双击软件技术方案（北京）有限公司、咕果信息（上海）有限公司、谷歌广告（上海）有限公司。目前五家公司均在运营。

    谷歌欲走还留、“转而不退”的态度传递着这样一个信号：一方面它要当“人权卫士”，企图在政治上得分；一方面它还要做企业老板，想在经济上得利，依然觊觎着中国巨大的互联网市场。然而，谷歌的如意算盘能够实现吗？

    谷歌公司自２００６年进入中国市场以来一直享有应有的市场准入和完全的国民待遇，在中国互联网搜索市场的份额也不断增长。２００９年谷歌中国的年收入为２２．７亿人民币，同比增长超过５０％，市场占有率约为３０％，仅次于本土搜索百度公司。

    而自从一月份谷歌扬言要退出中国市场以来，百度股票应声大幅上涨，并首次超过谷歌。

    一些分析人士还认为，谷歌虽然是“撤而不退”，但其中国内地的广告收入会不可避免地受到较大影响。

    中关村附近一家公司的职员商伟告诉记者，“我们原本打算利用谷歌关键字广告推荐公司的产品，但是现在已经改变了主意，不确定的因素太多，不想承担商业风险。”

    美国传统基金会中国贸易专家德里克·西瑟斯说，谷歌的行为是在自绝于中国内地广告商和其他商业伙伴。

    而业内人士分析，放弃谷歌的部分广告客户有可能投向刚开始做搜索引擎业务的中小公司，具体的格局尚不能确定，需要时间去观察。

Tags - 谷歌 ]]> http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?211 undoner <a-jie@qq.com> Fri, 08 Jan 2010 14:44:23 +0000 http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?211
微软的C#达到了它的最高评级，并很有可能成为Tiobe2009年度编程语言的评选中取胜。另外一个是苹果公司的Objective-c，同样打破了自己的记录，距离与排名前十越来越近，并获得了A的评级。同时，Adobe公司的ActionScript也获得了高分，重新进入了Top20。

Java有所下滑，PHP上升幅度挺大的。




Tags - 编程 , 语言 , 排行 , java , php ]]> http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?157 undoner <a-jie@qq.com> Thu, 11 Dec 2008 14:50:44 +0000 http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?157 2008年1-5月，我国软件产业实现业务收入2504.3亿元，同比增长29%。经济全球化给中国经济发展提供了良好机遇，由于在成本、人力资源、潜在市场、产业发展环境等方面具备优势，经济的快速发展及制造业的不断增长，使中国成为影响未来软件产业分工的重要因素。当今国际软件与服务外包向中国转移的趋势日益明显，中国软件企业的国际化能力不断提高，中国软件出口也取得了快速发展。

　　国内软件与信息服务业的发展利好因素颇多。一方面，在中部崛起、西部大开发等战略的带动下，信息化需求的上升将拉动软件市场的增长；另一方面，北京2008年奥运会、上海2010年世博会、3G(第三代移动通信)等的辐射效应，使部分行业信息化建设与应用架构进一步优化。根据我国软件业自身发展规律，结合国内实际情况及需求，我国制定了《软件与信息服务业“十一五”专项规划》，并明确提出了未来五年产业的发展目标。

　　当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，主要依靠智力资源发展的服务外包产业，成为社会发展的“绿色引擎”。全球服务离岸外包的潜在市场规模已经达到了4650亿美元，到2010年，外包总值将达到8000至10000亿美金。软件运营服务(SaaS)也逐渐成为软件业发展的新趋势，它已吸引了用友、金蝶、中企动力、阿里软件、IBM、中国电信、中国移动、金算盘、奥林科技等行业巨头在内的软件公司、互联网公司、电信运营商、IT服务公司、新兴公司五大势力集团高调介入。一场以软件运营服务(SaaS)为目标的“战略抢位大战”即将拉开。到2011年中国软件运营服务产业将突破400亿元，达到406亿元，未来五年的复合增长率达到43%。

正是由于软件行业的蓬勃发展，才致使企业对软件工程师需求也越来越大，同时学校也大力开设软件开发等专业，细化软件科目来应对市场需求，建立在这样的形势下，越来越多的程序学习者，尤其是具有独特优势的Java语言更是受人欢迎。其中J2ME和J2EE是非常有潜力的，几乎现有相当大部分的手机都支持Java程序，在 SUN公司和IBM合作之后，JAVA语言前途更是一片光明的。

国内对针对软件的技术社区因此也像雨后春笋般的越冒越多，其中除了几类软件公司自有的技术社区，如Sun 中国技术社区（developers.sun.com.cn），IBM developerWorks 中国（ibm.com/developerworks/cn/），微软中文技术论坛（forums.microsoft.com/china）外，还有资源丰富，技术信息涵盖全面的赛迪（ccidnet.com），CSDN技术导航（csdn.com），中国IT实验室（chinaitlab.com），当然也有其他一些具有针对性的专业论坛，如JavaEye（javaeye.com），C语言帝国（vcgood.com），JAVA中文世界（chinajavaworld.com），编程论坛（bccn.net）等等。这些都充分说明了技术社区在软件市场里的巨大发展空间。

尽管国内已有一些大小社区，但大部分都模式单一，缺乏扩展，尤其是同时涵盖技术探讨，教学培训，项目研发，软件外包等多种模块的公司更是稀少，所以如果在国内成立一个这样的企业一定会有很好的前景。
Join Java！--中国最大的java中文社区--
]]> http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?149 undoner <a-jie@qq.com> Thu, 04 Dec 2008 14:34:30 +0000 http://www.yuanxiaojie.net/blog/read.php?149
一、首先启用guest来宾帐户


二、控制面板→管理工具→本地安全策略→本地策略→用户权利指派里，“从网络访问此计算机”中加入guest帐户，而“拒绝从网络访问这台计算机”中删除guest帐户；


三、我的电脑→工具→文件夹选项→查看→去掉“使用简单文件共享（推荐）”前的勾；



四、设置共享文件夹



五、控制面板→管理工具→本地安全策略→本地策略→安全选项里，把“网络访问：本地帐户的共享和安全模式”设为“仅来宾-本地用户以来宾的身份验证”（可选，此项设置可去除访问时要求输入密码的对话框，也可视情况设为“经典-本地用户以自己的身份验证”）；



六、右击“我的电脑”→“属性”→“计算机名”，该选项卡中有没有出现你的局域网工作组名称，如“work”等。然后单击“网络 ID”按钮，开始“网络标识向导”：单击“下一步”，选择“本机是商业网络的一部分，用它连接到其他工作着的计算机”；单击“下一步”，选择“公司使用没有域的网络”；单击“下一步”按钮，然后输入你的局域网的工作组名，如“work”，再次单击“下一步”按钮，最后单击“完成”按钮完成设置。



一般经过以上步骤，基本可以解决。如果不行，再往下看：

七、检查本地连接是否被禁用，右击“本地连接”→“启用”；
八、关闭网络防火墙；
九、检查是否启用了域，是否加入了该域并检查域设置；
十、检查是否关闭了server服务；  



十一、检查本地连接IP、子网掩码、网关及DNS设置是否有误；


网络文件和打印机共享”、“Microsoft网络客户端”以及TCP/IP协议；


十三、某些局域网游戏和软件须安装NetBEUI协议。而且网上有文章说，在小型局域网中，微软在WinXP中只支持的TCP/IP协议和NWLink IPX/SPX/NetBIOS兼容协议表现不尽如人意，在小型局域网(拥有200台左右电脑的网络)中NetBEUI是占用内存最少、速度最快的一种协议。
安装方法：
①放入Windows XP安装光盘，到“valueaddMsft et etbeui”目录下将Netnbf.inf复制C:\Windows\INF中；
②将Nbf.sys复制到C:\Windows\System32\Drivers中；
③开始→控制面板→网上邻居”→“网络连接”→“本地连接”(就是你目前使用中的局域网连接)上按右键→“属性”→“常规”→“安装”→“通讯协议”→→“添加”，此时就可以看到“NetBEUI Protocol”这一项(此项原来是没有的)，选取NetBEUI之后，按确定就OK了。
　　

十四、作为网络浏览服务器的电脑由于病毒、配置低运行慢以及死机等原因导致网络上的计算机列表得不到更新，使得某些机器有时候在网上邻居中找不到。
　　解决办法：最简单的办法是重启各种网络设备和电脑，或者关闭个别有上述问题的电脑上的网络浏览服务器功能,方法如下：
win2000/XP下禁用Computer Browser服务



win98设置如下图：



　　十五、给系统打上补丁。WinXP访问网上邻居的速度较慢，这是WinXP的一个Bug，当我们打开网上邻居时，操作系统首先会从计划任务中进行查找，因此就大大影响了访问的速度，除非您已经安装了SP1补丁才不会存在这个问题。
可以手工解决这一问题。从注册表中找到“\HKEY_LOCAL_MACHINE\
SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\RemoteComputer\NameSpace”，这里有一个名为“{D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF}”的子键，该子键指向“计划任务（Scheduled Tasks）”，将它直接删除即可。

　　十六、先卸载网卡驱动，重启再重装；

　　十七、硬件问题，检查网卡、网线、集线器、路由器等，在检查之前，最好先重启一下网络设备(集线器、交换机、路由器)看能否解决； 
　　十八、病毒(木马)原因。升级病毒库安全模式下全盘杀毒。


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